A OpenAI está a tentar novamente transformar o ChatGPT numa verdadeira plataforma digital. De facto, não é algo novo, mas desta vez o plano parece mais ambicioso. Isto é, após o lançamento da GPT Store em janeiro de 2024, uma experiência que não teve o impacto esperado, a empresa regressa com uma nova estratégia.
Com efeito, faz parcerias diretas com grandes marcas, através de um kit de desenvolvimento próprio (Apps SDK) baseado no Model Context Protocol. Ou seja, um padrão aberto que facilita a ligação de modelos de IA a aplicações externas.
Por conseguinte, esta nova base técnica permite criar experiências muito mais completas do que simples respostas em texto. O caso da DoorDash é um bom exemplo: o ChatGPT pode agora gerar planos de refeições e transformar os ingredientes sugeridos em listas de compras prontas a encomendar em lojas como a Kroger ou a Safeway. A integração com a Uber, por sua vez, mostra as diferentes opções de viagem, como UberX, Comfort ou Black, embora as reservas antecipadas ainda não estejam disponíveis.
Além disso, a OpenAI introduziu o chamado Agentic Commerce Protocol, que possibilita realizar compras diretamente dentro da conversa. Embora os detalhes sobre a monetização ainda não tenham sido revelados, a empresa acredita que esta poderá ser uma oportunidade significativa para as marcas parceiras.
Em suma, com mais de 400 milhões de utilizadores semanais ativos, o ChatGPT oferece uma exposição massiva. O que levanta, no entanto, questões sobre como a OpenAI irá gerir serviços concorrentes dentro da mesma categoria.
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