A Intuit Inc., plataforma global de tecnologia financeira que produz o Intuit TurboTax, o Credit Karma, o QuickBooks e o Mailchimp, anunciou hoje um conjunto de inovações para o Mailchimp. É um leque de novidades que desbloqueia o crescimento lucrativo para empresas de comércio eletrónico.
Acima de tudo, capacitados pela plataforma da Intuit, os melhoramentos incluem formas adicionais para as empresas conectarem os seus dados e ativarem campanhas omnicanal. Desse modo, impulsionando um retorno de investimento de até 30 vezes para os clientes de e-commerce sem valor ou complexidade adicionais.
Novidades a caminho do Mailchimp
Primeiramente, para lojas online em mercados pequenos e médios, a aquisição de clientes e o crescimento são argumentos cada vez mais difíceis de medir e otimizar. Contudo, apenas 33% dos profissionais de marketing dizem que as suas mensagens por pré-adesão estão alinhadas. Por isso, fazendo com que seja difícil de ver quais os esforços que geram pedidos e onde existe potencial perda de receitas.
Assim, sem uma visualização unificada dos seus dados, os comerciantes carecem de informação clara e insights sobre o retorno de investimento. Seguidamente, os e-mails continuam a ser um impulsionador central de receita para 69% dos profissionais de marketing. Todavia, a maximização do seu impacto depende cada vez mais de dados unificados e de processos de automação que ajudem as equipas a focar os investimentos no que funciona. Isto bem como no que impulsiona crescimento mensurável.
“Os profissionais de marketing que lidam com comércio eletrónico estão sob pressão para mostrar o impacto de cada campanha na receita”, afirmou Diana Williams, vice-presidente de produtos da Intuit Mailchimp. “Com esse lançamento, os clientes do Mailchimp receberão os benefícios de 26% mais triggers de e-commerce, reunindo os dados avançados, a automação e as analytics numa única plataforma, ajudando os negócios a executar com rapidez, a desenvolverem campanhas sofisticadas e a verificarem exatamente a forma como suas iniciativas de marketing geram retorno de investimento”.
Os recursos recém-introduzidos respondem diretamente aos principais problemas com que os negócios de comércio eletrónico se debatem atualmente: tempo limitado, falta de expertise em marketing, incerteza sobre o retorno de investimento e dados fragmentados em várias plataformas.
Novos recursos criados para o crescimento do comércio eletrónico
- Transformar dados em vendas. Em primeiro lugar, com base em integração melhorada com o Shopify, o Site Tracking Pixel do Mailchimp e novas conexões com plataformas de avaliação como Yotpo e Judge.me, os dados de sentimento e e-commerce fornecidos com consentimento são reunidos em um único lugar. Assim sendo, os profissionais de marketing podem construir segmentos mais inteligentes (como clientes de alto valor, clientes em risco ou clientes com maior probabilidade de comprar novamente). Além de alimentar automações avançadas sem precisar combinar várias ferramentas.
- Alcancar os clientes em vários canais e associe as campanhas diretamente às vendas. Seguidamente, a cobertura ampliada de SMS na Europa, os pop-ups de opt-in SMS e os códigos de desconto exclusivos em automações de mensagens de texto e formulários ajudam as marcas a alcançarrem os seus clientes em qualquer lugar do mundo no smartphone. Isto enquanto ajudam no que diz respeito à recolha de dados com consentimento e acompanham, com precisão, quais as campanhas que geram pedidos. Aliás, as mensagens transacionais melhoradas através de uma API unificada permitem que os desenvolvedores acionem notificações críticas. Isto enquanto os profissionais de marketing gerem o conteúdo da marca no Mailchimp.
Confiança, agilidade e IA
- Saber o que funciona e otimize com confiança. Seguidamente, um novo dashboard de marketing omnicanal unifica e-mails, mensagens de texto, desempenho de automação e eventos de comércio eletrónico numa única visualização. Desse modo, os profissionais de marketing conseguem que mensagens e jornadas de consumidor estão a gerar receita. Além disso, saberão onde os clientes desistem e como otimizar os investimento nos diferentes canais.
- Migrar para o Mailchimp sem desacelerar. Ademais, as novas ferramentas de migração e o apoio específico ao comércio eletrónico tornam mais fácil a migração para o Mailchimp. Aliás, tal como a importação de contatos, segmentos, modelos e fluxos mais importantes com mínimo tempo de interrupção.
- IA que vai de insight à execução. Por fim, o Mailchimp transforma dados em ações com análise preditiva a fim de identificar clientes de alto valor e em risco. Além disso, as ferramentas alimentadas por IA geram rapidamente conteúdo de marca e modelos reutilizáveis. Sem esquecer uma integração com o ChatGPT que ajuda os utilizadores a criarem, refinarem e lançarem campanhas omnicanal orientadas por dados para e-mail, SMS e automações.
Retorno de investimento comprovado para negócios de e-commerce com o Mailchimp
O melhor de tudo? O Mailchimp faculta resultados mensuráveis para clientes de comércio eletrónico. Com efeito, os novos recursos foram criados para amplificar esse impacto. Considere-se, por exemplo, o Gruppo Terroni, grupo hoteleiro situado em Toronto e Los Angeles, que usou as automações de comércio eletrónico do Mailchimp com a sua loja conectada ao Shopify. Isto para atingir membros inativos do clube do vinho.
Aliás, com uma única campanha segmentada, ofereceu acesso instantâneo a uma biblioteca de guias de vinhos. Ora, o que resultou em uma taxa de abertura de 77% e uma taxa de clique de 28%, impulsionando $8.000 em receita mensal recorrente.
Simples simples, preparado e eficaz
Aceder a estas ferramentas ao mudar para o Mailchimp é agora ainda mais fácil do que nunca. “Fiquei impressionada“, afirmou Ali Mann da Kaylin + Kaylin Pickles, cliente que, após usar a Klaviyo em 2025, migrou para o Mailchimp para reduzir custos e ter acesso a mais suporte estratégico.
Em suma, a primeira campanha da marca foi implementada em menos de um mês, e as taxas de abertura mais do que duplicaram.
Sumariamente, os clientes de e-commerce relataram uma média de 16 horas economizadas por semana após implementar o Mailchimp. Isto enquanto os utilizadores do Mailchimp via SMS para e-commerce assisitram a um retorno de investimento de até 22 vezes. Aqui após lançarem a sua primeira campanha de marketing via SMS.
Ademais, os clientes do Mailchimp que ligaram as suas contas ao Shopify poem ver até $41 de retorno de investimento para cada dólar gasto com o Mailchimp.
“Somos um negócio global disponível em quase todos os países ao redor do mundo e proporcionamos uma incrível inovação em e-commerce, que gera retorno de investimento real“, afirmou Ciarán Quilty, vice-presidente sénior para o segmento internacional da Intuit. “Estamos a dar às PMEs dados conectados, automação e IA – argumentos que trabalham juntos. Mudar para a Intuit Mailchimp não só é uma escolha fácil hoje; é essencial para o crescimento amanhã“.
Em suma, ao associar os recursos avançados de marketing aos resultados comerciais e à plataforma financeira mais ampla da Intuit, o Mailchimp ajuda os negócios que operam com vendas digitais não só a executar melhores campanhas. Aliás, como também operar empresas mais lucrativas e impulsionadas por dados.
Disponibilidade das novidades Mailchimp
Por fim, espera-se que os novos recursos com foco em e-commerce, incluindo o Site Tracking Pixel exclusivo do Mailchimp, as SMS expandidas e mensagens transacionais, o dashboard de marketing omnicanal e as ferramentas melhoradas de migração comecem a ser implementados globalmente a partir de 10 de fevereiro para planos elegíveis do Mailchimp.
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