A Google está a levar uma nova camada de proteção contra burlas em chamadas aos telemóveis com Android 15 ou versões anteriores. A defesa visa um truque cada vez mais comum: durante a chamada, o burlão convence a vítima a instalar uma app que pede permissões de acessibilidade, que lhe dão acesso ao que aparece no ecrã e ao controlo do telemóvel.
A melhor parte é que não precisas de uma nova versão do Android para a receber. Com efeito, a proteção chega através de uma atualização dos Serviços Google Play, o que a leva a muitos telemóveis que já não recebem atualizações do sistema, e a Google diz que a está a distribuir de forma gradual.
Como funciona a nova proteção contra burlas em chamadas
Nas notas das atualizações de sistema de outubro, a Google explica que, com as melhorias à proteção contra burlas durante as chamadas, os telemóveis com Android 15 ou anterior ganham uma camada extra de defesa contra apps que pedem permissões de acessibilidade durante uma chamada.
As permissões de acessibilidade existem para ajudar pessoas com deficiência, por exemplo a ler o ecrã em voz alta. Nas mãos de um burlão, a mesma permissão permite ver tudo o que escreves, incluindo códigos do banco, e tocar no ecrã por ti.
A Google não detalhou como a proteção se comporta, ou seja, se bloqueia a permissão, se mostra um aviso ou se faz as duas coisas. Também não explicou se funciona em todas as chamadas ou só nas de números desconhecidos.
Que telemóveis a recebem
A Google fala em dispositivos com Android 15 e versões anteriores, sem publicar uma lista de modelos. Os telemóveis com versões mais recentes do Android já têm proteções semelhantes integradas no próprio sistema.
Como a atualização chega pelos Serviços Google Play, deverá abranger a grande maioria dos telemóveis Android com acesso à Play Store, incluindo muitos que as marcas deixaram de atualizar. A distribuição é gradual, por isso pode demorar algumas semanas a chegar ao teu.
Como confirmar que tens os Serviços Google Play atualizados
Os nomes dos menus variam conforme a marca do telemóvel, mas o caminho costuma ser parecido:
- Abre as Definições e entra em Segurança e privacidade.
- Toca em Sistema e atualizações (ou numa opção com nome semelhante).
- Abre Atualização do sistema Google Play e instala o que estiver pendente.
- Confirma também que a app Serviços do Google Play está atualizada na Play Store, em Gerir apps e dispositivo.
Se não encontrares estas opções, escreve «Google Play» na pesquisa das Definições.
O que fazer se alguém te pedir para instalar uma app durante uma chamada
A regra é simples: desliga. Nenhum banco, operadora ou serviço de apoio técnico sério te pede para instalares uma app durante uma chamada, e muito menos para lhe dares permissões especiais.
Os burlões costumam fazer-se passar por funcionários do banco, que dizem ter detetado um movimento suspeito, ou por técnicos que querem «resolver um problema» no telemóvel ou no computador. Se tiveres dúvidas, desliga e liga tu para o número oficial que está no cartão ou na app do banco.
Se já instalaste uma app a pedido de alguém, desliga os dados móveis e o Wi-Fi, desinstala a app e contacta o banco de imediato. Por fim, muda as palavras-passe a partir de outro dispositivo.
A nossa análise
Levar esta defesa aos telemóveis mais antigos é uma decisão acertada, porque são precisamente esses que muitas vezes estão nas mãos de pessoas mais velhas, que são o alvo preferido destas burlas. A vantagem dos Serviços Google Play é chegar a esses aparelhos sem depender das marcas.
Falta, contudo, a Google explicar melhor o que a proteção faz. Uma camada de defesa que ninguém sabe descrever é difícil de ensinar a quem mais precisa dela, e o conselho mais eficaz continua a ser o mesmo: ao telefone, ninguém te deve pedir para instalar nada.