Se o Word deixou de imprimir alguns documentos esta semana, a culpa pode não ser da impressora. A Microsoft confirmou que a atualização de novembro do Windows pode fazer falhar a impressão de documentos com formatação mais complexa, num alerta para clientes citado pelo BleepingComputer. O problema afeta o Windows 10 e o Windows 11, incluindo a atualização KB5132061 de que já te falei.
O que falha na atualização de novembro do Windows
Segundo a Microsoft, depois de instalares as atualizações de segurança de novembro de 2026, a impressão pode falhar em documentos que contêm imagens com altura ou largura igual a zero na resolução de impressão escolhida. Parece estranho, mas estas imagens invisíveis são mais comuns do que pensas:
- Marcas de água: alguns documentos usam imagens invisíveis como marca de água.
- Ancoragem do layout: modelos de documentos usam estes objetos para segurar a posição de textos e tabelas.
- Ferramentas automáticas: programas que geram documentos podem inserir objetos de imagem mesmo quando não há qualquer gráfico.
A falha foi detetada sobretudo ao imprimir documentos do Microsoft Word através do GDI, o sistema gráfico clássico do Windows, mas a Microsoft admite que outras aplicações também podem ser afetadas. Ou seja, o documento pode parecer perfeito no ecrã e mesmo assim não sair na impressora.
Que versões do Windows são afetadas
De acordo com o How-To Geek, o problema afeta computadores com Windows 10 ou mais recente e servidores com Windows Server 2016 ou mais recente. Isto inclui portáteis pessoais e computadores de empresas. A Microsoft diz que está a investigar e que vai dar mais informação quando a tiver, mas ainda não há data para uma correção.
Não é o único problema deste mês
Novembro está a ser um mês difícil para o Windows. Além da impressão, a Microsoft confirmou mais duas falhas ligadas às atualizações deste mês:
- Erro de ativação 0x80041008: surge ao usar comandos de ativação, de configuração KMS ou de gestão de chaves de produto. Afeta sobretudo empresas; os computadores que já estão ativados continuam ativados.
- Falhas na instalação: como explicámos quando a atualização de novembro falhou a instalar, alguns PC com a atualização opcional de outubro (KB5127936) mostram os erros 0x80070306, 0x800f0989 ou 0x800f0993. Segundo a PCWorld, a Microsoft prometeu resolver isto de forma automática.
Tudo isto aconteceu na mesma semana em que a falha global da Microsoft deixou o Outlook e o Teams em baixo durante horas.
O que podes fazer se não consegues imprimir
Enquanto a Microsoft não publica uma correção, estas são as minhas sugestões:
- Experimenta imprimir outro documento simples. Se sair bem, o problema está muito provavelmente no ficheiro e não na impressora.
- Se o documento usa um modelo com marca de água ou logótipos, testa uma cópia sem esses elementos.
- Não percas tempo a reinstalar controladores da impressora: a Microsoft indica que a falha está na atualização.
- Mantém o Windows Update ativo para receberes a correção assim que sair.
Na minha opinião, não vale a pena desinstalar a atualização de segurança só por causa disto, porque ela corrige várias vulnerabilidades. Se precisas de rever o que mais mudou, lê o nosso resumo da atualização KB5132061 do Windows 11. Assim que a Microsoft lançar a correção, atualizo-te aqui.
Perguntas frequentes
Porque é que o Word deixou de imprimir depois da atualização?
A Microsoft diz que as atualizações de novembro fazem falhar a impressão de documentos com imagens de altura ou largura zero, usadas em marcas de água ou modelos.
Que versões do Windows têm o problema da impressão?
O Windows 10 ou mais recente, incluindo o Windows 11, e o Windows Server 2016 ou mais recente.
A Microsoft já corrigiu a falha na impressão?
Ainda não. A Microsoft diz que está a investigar e que vai partilhar mais informação, mas não deu data para a correção.
Devo desinstalar a atualização de novembro do Windows?
Não recomendo. A atualização corrige várias falhas de segurança; é melhor testar o documento sem marcas de água e esperar pela correção.