Se hoje tentaste usar o Claude e deu erro, não foste só tu: tivemos o Claude em baixo duas vezes nesta sexta-feira, primeiro com falhas no início de sessão, de manhã, e depois com erros no site, nas apps, na API e no Claude Code, durante a tarde. A Anthropic diz que os dois problemas já estão resolvidos.
Fui ver a página oficial de estado do Claude para reconstruir o que aconteceu e o que ainda pode estar a funcionar mal.
Claude em baixo: o que aconteceu, hora a hora
As horas abaixo são de Lisboa, que hoje coincide com a hora UTC usada pela Anthropic.
Manhã: problemas a iniciar sessão
- 09:58: a Anthropic começou a investigar falhas na autenticação no claude.ai e no Claude Code. A consola de programadores e o Claude Cowork também foram afetados.
- 11:05: foi aplicada uma correção.
- 11:58: o problema foi dado como resolvido.
Tarde: erros em quase tudo
- 13:09: começou o segundo incidente, com desempenho degradado no claude.ai, na API e no Claude Code.
- 14:03: a lista cresceu e passou a incluir os conectores, como o Claude Docs e o Claude Sheets, o Claude Security e os agentes geridos.
- 14:36: a Anthropic disse que as apps para telemóvel estavam afetadas da mesma forma que o site e que já havia sinais de recuperação.
- 15:33: os erros voltaram a níveis normais.
- 15:38: o incidente foi fechado como resolvido.
A Android Authority também deu conta da falha, numa altura em que muitos utilizadores se queixavam de não conseguir usar o serviço. A Anthropic ainda não explicou a causa de nenhum dos dois incidentes.
O que pode ainda não funcionar bem
Na última atualização antes de fechar o incidente, a Anthropic deixou alguns avisos importantes para quem usa o Claude no trabalho:
- Tarefas agendadas: as tarefas e rotinas agendadas podiam correr com mais de duas horas de atraso e algumas foram mesmo saltadas.
- Novos conectores: adicionar um conector novo no claude.ai estava temporariamente indisponível.
- Claude Security: as análises e revisões estavam atrasadas.
Se usas os novos Claude Sheets e Claude Meetings ou tens rotinas agendadas, vale a pena confirmar se correram como esperado.
E a ligação ao Microsoft 365?
Há ainda um terceiro problema, que não é culpa da Anthropic. Desde a tarde de quinta-feira que o conector do Microsoft 365 falha na maioria dos pedidos de email, calendário e pesquisa, por causa da falha da Microsoft no Outlook e no Teams. A meio da tarde de hoje já havia sinais de recuperação, mas a Anthropic avisava que algumas pesquisas no SharePoint ainda davam erro.
O que deves fazer
- Consulta a página de estado antes de reiniciar tudo ou mudar definições.
- Verifica as rotinas que deviam ter corrido durante a tarde.
- Guarda o trabalho importante fora do chat quando há falhas destas.
Na minha opinião, um dia com duas falhas graves é mau sinal numa altura em que a Anthropic está a empurrar o Claude para o trabalho diário das empresas, com modelos como o Fable 5.2. Quanto mais dependemos destas ferramentas, mais estas horas em baixo se sentem.
Perguntas frequentes
O Claude esteve em baixo hoje?
Sim. Nesta sexta-feira, 13 de novembro, houve falhas no início de sessão entre as 09:58 e as 11:58 e erros generalizados entre as 13:09 e as 15:38, hora de Lisboa.
O Claude já está a funcionar?
Segundo a página oficial de estado, os dois incidentes estão resolvidos. Algumas funções, como tarefas agendadas e o Claude Security, podiam continuar com atrasos.
Porque é que o Claude falhou?
A Anthropic ainda não explicou a causa. À parte disso, o conector do Microsoft 365 falha desde quinta-feira por causa da falha da Microsoft.
Como sei se o Claude está em baixo?
Consulta a página status.claude.com, onde a Anthropic publica os incidentes e as atualizações em tempo real.