A Huawei apresentou as suas mais recentes soluções de retalho inteligente na EuroShop 2026. Com efeito, esta é principal feira mundial do setor de retalho. Ademais, estas soluções visam acelerar a transformação digital e melhorar as experiências dos clientes de toda a indústria de retalho.
Por isso, em conjunto com parceiros, a Huawei apresentou infraestruturas digitais e tecnologias para lojas e cadeias de abastecimento mais inteligentes e experiências imersivas para o cliente.
Rumo a um novo conceito de lojas inteligentes
Sumariamente, durante a participação no evento, a Huawei abordou ainda as mudanças em curso no setor das vendas e no retalho. Em si, as lojas estão a evoluir para centros de serviço instantâneos. Isto dependendo de dispositivos inteligentes para otimizar os processos que aí decorrem.
Ademais, em toda a cadeia de abastecimento, o foco está a mudar da gestão reativa de stocks para a previsão antecipatória da procura. Ao mesmo tempo, os profissionais do setor do retalho enfrentam as expectativas dos consumidores que procuram experiências de compra cada vez mais personalizadas.
Assim sendo, para ajudar os profissionais do setor do retalho a aproveitar novas oportunidades, a Huawei introduziu soluções em quatro áreas chave. A saber: lojas inteligentes, cadeias de abastecimento cognitivas, experiências imersivas para o consumidor e para as infraestruturas.
Huawei coloca a tónica na experiência de compra
Seguidamente, quanto às lojas inteligentes, a Huawei apresentou etiquetas eletrónicas de prateleira conectadas através de pontos de acesso especializados com Bluetooth Low Energy 5.4. Isto para permitir atualizações de preços e promoções em tempo real.
Foram também criados pontos de acesso habilitados para RFID (identificação por radiofrequência) com etiquetas que captam os níveis de stock. Desse modo, melhorando a precisão e otimizando os processos de reabastecimento.
Aliás, a Huawei apresentou ainda ferramentas de planeamento de procura impulsionadas por IA. Assim, permitindo um planeamento proativo em toda a cadeia de abastecimento.
Por outro lado, com vista a proporcionar uma experiência imersiva ao cliente, destaca-se a criação de uma plataforma de showroom virtual, com recurso a IA e a realidade aumentada. Isto para apresentações de produtos imersivas e consultas interativas.
Neste contexto, os centros de contacto alimentados por IA permitem a comunicação direta por vídeo entre clientes e pessoal de serviço, para o tratamento eficiente de questões.
Em suma, a Huawei apresentou ainda redes de alto desempenho e infraestruturas de armazenamento. Isto para a implementação rápida e a operação fiável de aplicações inteligentes.
IA no Retalho: Diálogo entre empresas do setor na EuroShop 2026
Por fim, juntamente com vários parceiros europeus, a Huawei proferiu duas palestras na feira sobre as tendências atuais do retalho, apresentando estudos de caso com empresas europeias.
Aqui as apresentações centraram-se na utilização de dados em tempo real, automatização e otimização da experiência do cliente impulsionada pela IA.
Portanto, ao combinar tecnologias inovadoras com fortes parcerias, a Huawei reafirmou o seu compromisso em impulsionar a transformação digital no retalho, proporcionando maior eficiência, precisão de dados e experiências aprimoradas para o cliente.
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