A segurança dos teus pais ou avós não começa em apps especiais: basta ativar no telemóvel para idosos definições que já vêm no iPhone e no Android para deixar o aparelho mais simples de usar e bem mais difícil de enganar. São sete ajustes, da letra maior aos filtros de chamadas e SMS, que fazes em meia hora, de preferência com a pessoa ao lado, para lhe explicares cada passo.
As burlas por telefone e por SMS continuam a apontar a quem tem menos à-vontade com a tecnologia, e o MB WAY avisa que estes esquemas jogam sempre com a urgência e com o nome de entidades conhecidas. Por isso, além das definições, este guia inclui as regras a combinar em família e uma checklist final para imprimir e deixar junto ao telemóvel.
1. Ajustar no telemóvel para idosos definições de letra e ecrã
O primeiro passo é tornar o ecrã legível. No iPhone, abre as Definições, entra em Acessibilidade e depois em Ecrã e tamanho do texto, e escolhe Texto maior, arrastando o cursor até a leitura ser confortável. No Android, procura o tamanho da letra nas definições do Ecrã; o nome exato muda de marca para marca.
Se a pessoa se perde com facilidade entre apps, o iPhone tem o Acesso assistido. Segundo a Apple, é uma experiência com uma interface simplificada, com elementos grandes e só as apps essenciais, que um familiar ou cuidador ajuda a configurar. A Apple pensou-a sobretudo para pessoas com deficiências cognitivas, por isso experimenta primeiro e vê se não fica demasiado limitada para quem a vai usar.
2. Contactos de emergência e ficha médica
Grava na agenda os números que contam mesmo: filhos, um vizinho, o médico de família, o centro de saúde, a farmácia habitual e a Linha SNS 24 (808242424).
Depois, configura os contactos de emergência e a ficha médica, que ficam acessíveis mesmo com o ecrã bloqueado:
- iPhone: na app Saúde, toca na fotografia de perfil, entra em Ficha Médica e depois em Editar para juntar alergias, medicação e contactos. Em Definições > SOS de Emergência confirmas como se liga para o 112 com o botão lateral.
- Android: nas definições, procura Segurança e emergência e preenche as informações médicas e os contactos de emergência.
3. Silenciar chamadas de números desconhecidos (e o senão)
O iPhone deixa silenciar as chamadas de números que não estão na agenda: vão diretamente para o correio de voz e ficam registadas no histórico. No iOS 26, a opção está nas definições da app Telefone. No Android com a app Telefone da Google, as opções ficam em Identificação de chamadas e spam, onde podes filtrar as chamadas de spam.
Há um senão importante. Com este filtro, o telefone pode deixar de tocar para chamadas legítimas, como as do centro de saúde, do hospital ou de uma entrega. Combina com o teu familiar que deve ouvir o correio de voz todos os dias, ou deixa o filtro desligado e aposta antes na identificação de spam.
4. Filtrar SMS de desconhecidos e ligar a proteção contra burlas
No iPhone, as mensagens de remetentes desconhecidos podem ir para uma lista à parte. A opção Filtrar desconhecidos está nas definições da app Mensagens. Assim, uma SMS do «falso estafeta» não aparece misturada com as dos netos.
No Android, abre o Google Mensagens e confirma que a proteção contra spam está ligada. A Google está a distribuir uma proteção reforçada, que usa o Gemini para analisar conversas com desconhecidos e avisa antes de abrires links de números fora da agenda. Vem desligada, por isso vale a pena ativá-la quando chegar ao telemóvel do teu familiar.
5. MB WAY e bancos: as regras a combinar em família
Nenhuma definição substitui umas regras claras. O MB WAY é explícito: nunca pede, por SMS, para abrires links e atualizares dados, e não liga a pedir dados ou códigos de segurança, nem a avisar de operações suspeitas para os obter. Combina com o teu familiar estas regras simples:
- Nunca dar códigos recebidos por SMS, PIN ou dados do cartão, mesmo que a pessoa diga ser do banco, do MB WAY ou da SIBS.
- Nunca autorizar uma operação para, supostamente, a cancelar.
- Nunca transferir dinheiro para uma «conta segura».
- Nunca instalar uma app nem dar acesso remoto ao telemóvel a pedido de alguém que ligou.
- Na dúvida, desligar e ligar para o banco pelo número habitual, ou para um filho, antes de fazer o que quer que seja.
Se o teu familiar já partilhou dados ou autorizou uma operação, o MB WAY recomenda contactar o banco de imediato pelos canais oficiais.
6. Atualizações automáticas e bloqueio do ecrã
Um telemóvel desatualizado fica exposto a falhas que já foram corrigidas. Liga as atualizações automáticas do sistema e das apps, no iPhone em Definições > Geral > Atualização de software e, no Android, nas definições do sistema e na Google Play Store.
Define também um código de bloqueio do ecrã, de preferência com a impressão digital ou o reconhecimento facial, para que ninguém use o telemóvel se ele se perder.