Com o advento da Inteligência Artificial é certo que a expansão das novas tecnologias chegam também a setores como os cuidados de saúde.
Neste sentido a Microsoft Portugal revoltou que a sua Healthcare Academy já formou e capacitou cerca de 8.000 profissionais de saúde.
Vemos, a inicia tem como core uma aposta sólida em formação prática, cocriação e uso de ferramentas como o Microsoft 365 Copilot. Por isso, o objetivo passa por reduzir a burocracia e devolver os profissionais para onde realmente devem estar: ao lado do doente.
O use case português inspira a novas formas de cuidar
O contexto da prestação de cuidados de saúde urge entender esta aposta por parte da Microsoft. De acordo com um estudo observacional, citado pela própria Microsoft, indica que os médicos de família gastam cerca de 33,4% da sua jornada de trabalho em tarefas burocráticas.
Este tempo perdido, de contacto com o doente, é fundamental. Não só para um melhor acompanhamento do doente e das famílias, bem como da própria carga de trabalho para o próprio profissional.
Ainda assim, em alerta a Organização Mundial de Saúde identifica um défice global de 11 milhões de profissionais de saúde até 2030. O que contrasta com a realidade portuguesa em que só na especialidade de medicina interna existe risco de 55% de burnout destes clínicos.
A resposta da Microsoft
Perante esta premissa, a Microsoft trabalhou com afinco e criou a Healthcare Academity para entregar conhecimento prático sobre Inteligência Artificial a ambientes clínicos reais.
Para levar a fim este objetivo, a Microsoft selou parcerias com empresas como a Diacospe. Não só disponibiliza formações presenciais, bem como webinars e conteúdo on demand.
No trabalho que desenvolvemos com a Microsoft, o foco foi mostrar que já existiam ferramentas digitais, incluídas na licença Microsoft, que estavam disponíveis no local de trabalho e não estavam a ser usadas no seu máximo potencial. Através das formações, mostramos exemplos reais de como estas ferramentas podem poupar trabalho em tarefas repetitivas, mantendo sempre a validação final do médico, libertando tempo para aquilo que só o médico pode fazer
refere Tomás Pessoa e Costa, fundador e CEO da Dioscope.
Para além do momento formativo, a Microsoft promove intensamente a componente prática. O programa inclui hackathon e momentos de cocriação entre profissionais e especialistas tecnológicos.
Um dos exemplos que resultaram desses eventos foi o “IA para Frontline Workers em Saúde”, criada para identificar problemas reais das unidades do Sistema Nacional de Saúde, e assim, desenhar soluções com aplicabilidade imediata.
Estes avanços são também celebrados por Margarida Morais, AI Solution Specialist na Microsoft Portugal, ao afirmar:
Cocriação é a palavra-chave desta academia e espelha aquilo que a Microsoft está a fazer em parceria com as várias Unidades Locais de Saúde (ULS) do país. É através do envolvimento dos profissionais de saúde, que vivem os desafios do dia a dia, que conseguimos criar agentes com valor acrescentado. O nosso grande objetivo é comum ao do SNS: servir melhor o cidadão .
Soluções reais para problemas do mundo real
Os profissionais de saúde no terreno já revelam os impactos positivos destas iniciativas. Quem o diz é Edgar Pires, Enfermeiro Chefe da Urgência Geral do Hospital Amadora-Síria e participante na iniciativa.
Segundo ele,
burocráticas, mais tempo com e para as pessoas.
Não tenho nenhuma dúvida de que a Inteligência Artificial, em várias alavancas da saúde, pode ter um papel primordial. Os agentes de IA podem libertar-nos para termos mais tempo para determinadas tarefas, estarmos efetivamente presentes, analisar dados com maior profundidade e inovar noutros contextos.
Por fim, a mensagem a Microsoft é clara. As soluções de Inteligência Artificial aliviam de facto o peso da burocracia, melhoram as condições de trabalho. Tudo isto com o objetivo, claro, de construir um sistema de saúde mais sustentável.
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