O alerta é dado pela NordVPN. Com efeito, durante a movimentada época de compras natalícias, muitas pessoas estão à espera de encomendas e a verificar as atualizações de envio das empresas de entrega.
Os cibercriminosos aproveitam-se disso e enviam mensagens falsas, que parecem ser de serviços de entrega legítimos. Aliás, estas mensagens muitas vezes afirmam que há um problema com uma entrega ou pedem aos clientes que faça algo para poderem obter a encomenda. No entanto, estas ligações são prejudiciais.
Estudo revela principais ameaças durante o Natal
De acordo com dados da Proteção Contra Ameaças Pro™ da NordVPN, os sites de serviços postais maliciosos aumentaram 86% no último mês. Análises de transportadoras específicas revelam que a DHL foi a marca mais falsificada entre todos os serviços postais, com um aumento de 206% no número de sites falsos a fazerem-se passar pela empresa em relação ao mês anterior.
As burlas de falsificação dos Correos subiram 77%, o grupo DPD ficou em segundo lugar como a marca mais falsificada, embora os sites maliciosos que se fazem passar por esta operadora tenham crescido a um ritmo mais modesto de 16%. O Serviço Postal dos Estados Unidos (United States Postal Service, USPS) foi a terceira marca mais visada, mas registou o crescimento mensal mais significativo, com um aumento de 850% nos sites falsos.
“Os burlões estão a evoluir a um ritmo sem precedentes, utilizando a IA não só para automatizar ataques mas também para torná-los bastante convincentes”, afirma Marijus Briedis, diretor de tecnologia da NordVPN. “No auge da época de compras natalícias, os consumidores devem manter-se vigilantes contra esquemas de phishing cada vez mais sofisticados que visam os serviços de entrega.”
Burlas de smishing a aumentar, aponta a NordVPN
Um estudo da NordVPN descobriu que 38% dos inquiridos se depararam com burlas de entrega, muitas das quais chegam por mensagens de texto. Este método, conhecido como smishing, contorna os filtros de e-mails publicitários não solicitados e vai direto para o telemóvel de uma pessoa. Aqui, os utilizadores agem normalmente com menos cautela e estão mais propensos a confiar nos alertas.
As perdas decorrentes destas fraudes de mensagens estão a crescer rapidamente. Aliás, segundo dados da Federal Trade Commission (FTC), as pessoas perderam 470 milhões de dólares com fraudes por mensagens de texto em 2024. Ora, o que é cinco vezes mais do que em 2020.
As burlas de entrega de encomendas falsas estão entre as mais comuns e lucrativas. Aliás, especialmente durante a movimentada época de envios de prendas de Natal.
Estas burlas são bem-sucedidas porque as pessoas abrem frequentemente mensagens de texto rapidamente, com taxas de abertura a atingir 98%. Ora, o que pode levá-las a agir sem pensar. Relatórios recentes indicam que as mensagens fraudulentas agora afirmam que as encomendas estão “retidas” devido a tarifas ou taxas alfandegárias por pagar. Desse modo, levando as pessoas a clicar em ligações maliciosas por medo de perderem as suas encomendas para o Natal.
Dicas para evitar fraudes de entrega
Briedis sugere ter cuidado com todas as notificações de entrega. Não clique em ligações de rastreio em mensagens de texto ou e-mails. É mais seguro inserir o número de rastreio diretamente no site ou na aplicação oficial da transportadora.
Desconfie de mensagens a pressionar, como aquelas que dizem “é necessária uma ação imediata”, uma vez que as operadoras reais raramente pedem pagamentos instantâneos através de ligações aleatórias.
Verifique sempre os dados do remetente com atenção. Os golpistas utilizam métodos de spoofing para fazer com que os números de telemóvel ou sites pareçam reais, às vezes alterando apenas uma letra ou símbolo num endereço para enganar os utilizadores. Se receber uma mensagem a pedir para pagar taxas de nova entrega ou dados pessoais para “libertar” uma encomenda, comunique imediatamente à transportadora ou à FTC em vez de responder.
“Tornar-se vítima de um site fraudulento falsificado não é apenas perder dinheiro ou perder presentes de Natal para os seus entes queridos. Também expõe o utilizador a novos riscos de fraude e extorsão. Quando o seu endereço de faturação ou de envio, credenciais de início de sessão ou dados bancários e do cartão de pagamento ficam comprometidos. Algo pode levar a ataques de engenharia e graves perdas financeiras.
Embora a tecnologia desempenhe um papel vital na sua proteção, a crescente escalada da falsificação de marcas torna a cobertura de seguro cada vez mais essencial”, afirma Tomas Sinicki, diretor-geral da NordProtect.
Metodologia da análise da NordVPN
Por fim, as estatísticas mencionadas acima foram adquiridas através da análise de dados agregados recolhidos pelo serviço de Proteção Contra Ameaças Pro™ da NordVPN. Isto de 1 de agosto de 2025 a 31 de outubro de 2025.
De igual modo, a NordVPN não é endossada, mantida por, patrocinada por, afiliada ou de qualquer forma associada aos proprietários das marcas mencionadas. Em suma, as marcas são indicadas exclusivamente com a finalidade de reportar com precisão informações relacionadas com marcas com mais probabilidade de serem falsificadas para partilhar malware.
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